سياسة الخصوصية

1. مقدمة وخصوصيتكِ أولاً

نحن في **إيلا ميديا (Ella Media)** نضع خصوصية العروس والحاضرات في الحفلات والمناسبات كأولوية قصوى وجزء أساسي من هويتنا وخدماتنا. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وصورك بكافة الطرق الممكنة. جميع أفراد فريق العمل والإنتاج لدينا هم من الإناث المؤهلات لضمان توفير أعلى درجات الأمان والراحة والخصوصية.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند تقديم طلب حجز أو التواصل معنا:

• الاسم بالكامل للعميلة.
• بيانات الاتصال (رقم الجوال والبريد الإلكتروني).
• تفاصيل المناسبة (التاريخ، التوقيت، ونوع المناسبة).
• موقع قاعة المناسبة (رابط أو عنوان).
• أي تفاصيل أو ملاحظات إضافية تقدمينها.

3. سرية الصور والوسائط الرقمية

كافة المواد المصورة (الصور الفوتوغرافية، مقاطع الفيديو، الملفات الرقمية) تعتبر سرية للغاية ومحمية بموجب أعلى معايير الأمان. **لا نقوم بنشر أو مشاركة أي صور أو فيديوهات** خاصة بمناسبتك على منصات التواصل الاجتماعي، موقعنا الإلكتروني، أو أي منصة عامة دون الحصول على **موافقة خطية وصريحة مسبقة** منكِ وعبر اتفاقية منفصلة.

4. استخدام البيانات الشخصية

نستخدم معلوماتك لتقديم وتنسيق الخدمات التالية:

• التواصل معك وتأكيد طلبات الحجز.
• تخصيص وإعداد فريق العمل وفق متطلبات مناسبتك.
• معالجة عمليات الدفع والأقساط بالتنسيق مع شركائنا (بما في ذلك منصة **تمارا**).
• تقديم الدعم الفني وتوصيل الألبومات المادية والملفات الرقمية.

5. أمن البيانات وحمايتها

نطبق في إيلا ميديا بروتوكولات حماية تقنية متكاملة ومستمرة لضمان حماية خوادمنا وملفاتنا وقواعد بياناتنا من الاختراقات أو الدخول غير المصرح به. كما نقوم بتخزين الأصول والملفات المصورة على وحدات تخزين مشفرة ومؤمنة تماماً.

6. التحديثات والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتتماشى مع الأنظمة أو التغييرات التقنية. في حال كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب الموضحين في صفحة الاتصال.