شروط الخدمة
1. الاتفاقية والموافقة
باستخدامك لموقع **إيلا ميديا (Ella Media)** أو طلب حجز خدمات التصوير من خلاله، فإنكِ توافقين بالكامل على شروط الخدمة الموضحة أدناه. تسري هذه الشروط على جميع الحجوزات والتعاملات المباشرة والإلكترونية.
2. التزامات العميل وتصاريح التصوير
تلتزم العميلة بتوفير بيئة عمل مناسبة وتسهيل عمل فريق التصوير عبر:
- استخراج كافة التصاريح اللازمة لدخول طاقم عمل الاستوديو النسائي إلى قاعة الزفاف أو موقع التصوير.
- التنسيق مع إدارة قاعة الحفل والتأكد من مطابقة شروط الإضاءة ومواقع التصوير المتفق عليها.
- توفير معلومات دقيقة حول مواعيد بدء الفقرات (زفة العروس، التجهيز، وغيرها) لتجنب أي فوات للقطات.
3. شروط السداد والدفع بالتقسيط
تخضع آلية الدفع للضوابط التالية:
- يتم دفع عربون تأكيد بنسبة **30%** لتأمين الموعد.
- يتم سداد المبلغ المتبقي البالغ **70%** في يوم المناسبة أو قبله مباشرة.
- في حال اختيار الدفع بالتقسيط عبر منصة **تمارا**، يجب إكمال عملية الدفع والموافقة عليها قبل موعد الحجز، وتخضع المعاملات للشروط المالية الخاصة بمنصة تمارا والجهات التمويلية التابعة لها.
4. حقوق الملكية وحماية الخصوصية
تظل حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر لكافة الصور والفيديوهات المنتجة مملوكة لاستوديو إيلا ميديا. يلتزم الاستوديو التزاماً صارماً بعدم استخدام أي من هذه الصور أو الفيديوهات لأغراض الدعاية أو العرض على الموقع أو منصات التواصل دون موافقة خطية صريحة وموقعة من العميلة. للعميلة كامل الحق في استخدام وتسجيل ومشاركة صورها الشخصية ومقاطع الفيديو للاستخدام الشخصي وغير التجاري.
5. مواعيد تسليم المعارض والألبومات
يلتزم الاستوديو بتسليم الصور الرقمية المعدلة والنسخ الأولية للفيديو خلال فترة تتراوح بين **30 إلى 45 يوم عمل** من تاريخ المناسبة. قد تتطلب الألبومات المادية الفاخرة المطبوعة في إيطاليا فترة إضافية تصل إلى 15 يوم عمل للشحن والتجهيز النهائي.
6. حدود المسؤولية
يبذل فريق عملنا قصارى جهده لتوثيق كل لحظة فنية بدقة سينمائية. ومع ذلك، لا يتحمل الاستوديو مسؤولية جودة الصور الناتجة عن سوء تنظيم القاعة، أو ضعف الإضاءة المتوفرة من القاعة، أو عدم التزام الأطراف الأخرى بمواعيد الحفل المتفق عليها.